برگزاری کارگاه آموزشی مشتری‌مداری و بازاریابی در فرهنگسرای مهر کاشان
ارتقاء مهارت‌های ارتباطی بانوان در بازارچه مشاغل خانگی
در تاریخ ۲۸ شهریور ۱۴۰۴، کارگاه آموزشی «ارتباط با مشتری و بازاریابی» با محوریت مشتری‌مداری و ارتقاء مهارت‌های ارتباطی در فرهنگسرای مهر کاشان برگزار شد. این دوره آموزشی در حاشیه بازارچه مشاغل خانگی بانوان و با حضور فعالان حوزه کسب‌وکار، کارآفرینان و فروشندگان محلی برگزار گردید.
اهداف و محورهای آموزشی کارگاه
این کارگاه با هدف توانمندسازی بانوان فعال در حوزه مشاغل خانگی و بهبود تعاملات تجاری طراحی شد. آیتم‌های آموزشی شامل موارد زیر بود:
– جایگاه مشتری در موفقیت کسب‌وکار
– پیامدهای نارضایتی مشتری و راهکارهای پیشگیری
– اصول ارتباط مفید و موثر با مشتریان
مدرسین دوره، سرکار خانم سعیدی و سرکار خانم فلاح، با ارائه مثال‌های کاربردی از فضای بازارچه و تجربیات واقعی، فضای آموزشی را به محیطی پویا و قابل فهم برای مخاطبان تبدیل کردند.
ویژگی‌های دوره
– زمان برگزاری: چهارشنبه ۲۸ شهریور ۱۴۰۴، ساعت ۱۷:۰۰ الی ۱۸:۳۰
– مکان: فرهنگسرای مهر، خیابان شهیدان خاندایی، کاشان
– مخاطبان: بانوان کارآفرین، فروشندگان مشاغل خانگی، علاقه‌مندان به توسعه کسب‌وکار
بازخورد شرکت‌کنندگان
شرکت‌کنندگان این دوره، رضایت خود را از محتوای آموزشی، فضای تعاملی و کاربردی بودن مطالب اعلام کردند. بسیاری از آنان، این کارگاه را نقطه شروعی برای بهبود ارتباط با مشتری و افزایش فروش محصولات خود دانستند.
برگزاری کارگاه مشتری‌مداری در بازارچه مشاغل خانگی بانوان کاشان، گامی مؤثر در مسیر توانمندسازی اقتصادی و ارتقاء مهارت‌های ارتباطی بانوان بود. این دوره آموزشی نشان داد که آموزش‌های هدفمند می‌توانند نقش مهمی در توسعه پایدار کسب‌وکارهای محلی ایفا کنند.