برگزاری دوره آموزشی توسط منتور در نجف آباد
دوره آموزشی با هدف ارتقاء دانش و مهارت‌های بانوان کارآفرین شهرستان نجف آباد، تحت عنوان منتورهای نجف آباد در تاریخ 5 شهریور ماه در دو پارت از ساعت 13:30لغایت 17 در مرکز گام نو برگزار شد. این دوره به صورت کارگاهی و با حضور ۲۰ نفر از بانوان توانمند و با تدریس سرکار خانم فهیمه حسنی منتور طرح توانمند سازی برگزار گردید.
آیتم های آموزشی
1. جایگاه مشتری در کسب و کار
آشنایی با اهمیت مشتری و تأثیر آن در رونق کسب و کار و معرفی استراتژی‌های موثر در ساختن رابطه‌ای پایدار با مشتریان.
2. چگونگی جلب رضایت مشتری
آموزش تکنیک‌هایی برای افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای آنان.
3. هشت فرمان ارتباط مفید و موثر
بررسی فنون ارتباطی کارآمد و چگونگی برقراری ارتباط موثر با مشتریان.
تسهیلات و وسایل کمک آموزشی
در این دوره از وسایل کمک آموزشی مانند Paper pont استفاده شد که به یادگیری هرچه بهتر شرکت‌کنندگان کمک کرد.
روش برگزاری و سبک آموزش
این جلسات بصورت کارگاهی و پرانرژی برگزار شد و هر کارگاه با جلسه پرسش و پاسخ و ارائه راهنمایی‌های عملی به پایان رسید.
برگزاری این دوره آموزشی منجر به ارتقای توانمندی و افزایش دانش شرکت‌کنندگان در زمینه مدیریت مشتری گردید. همچنین، تعامل و همفکری بین بانوان کارآفرین باعث تقویت روحیه همکاری و اشتراک‌گذاری تجربیات شد.
