قوانین و مقررات وندامارکت
- وندا مارکت یک فروشگاه اینترنتی نیست و یک بازارگاه آنلاین (Market Place) است.
- هر شخصی که وارد وندا مارکت می‌شود کاربر وندا مارکت است و ملزم به رعایت مقررات این قرارداد است.
- هرشخصی که در وندا مارکت ثبت نام می‌شود و با درج اطلاعات لازم، محیطی مجازی برای فروش محصولات خود ایجاد می‌کند، فروشنده نامیده می‌شود.
- ایجاد حساب کاربری در وندا مارکت، اعم از خریدار و فروشنده، هیچ نوع تعهدی مانند مشارکت و سرمایه‌گذاری، استخدامی یا پیمانکاری و غیره را بین کاربر و وندا مارکت ایجاد نخواهد کرد.
- وندا مارکت مجاز است در مراحل و زمان‌های مختلف اطلاعاتی را از کاربر به صورت الکترونیکی یا کاغذی یا اشکال دیگر و به صورت منفرد یا متعدد درخواست و دریافت کند.
- کاربر با ایجاد حساب کاربری، رضایت خود را جهت دسترسی وندا مارکت به اطلاعات خود و استفاده از آن، اعلام می‌کند.
- وندا مارکت نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر متعهد است و از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری استفاده می‌کند.
- در صورت عدم تطابق مشخصات و اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر، وندا مارکت می‌تواند مقررات خود را نسبت به کاربر اعمال کند.
- وندا مارکت ممکن است در زمان‌های متفاوت از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت یا احراز مجوزات لازم برای کسب وکار یا مسائل دیگر درخواست کند.
- فعالیت‌های کاربر در وندا مارکت، با حساب و نام کاربری وی پیوند دارد و تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های وی به صورت پیش‌فرض در وندا مارکت و نیز اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن، برای عموم قابل‌مشاهده است.
- استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران به‌صورت بی‌نام و حفظ محرمانگی داده‌هاست و افشای داده‌های بانام صرفاً با رضایت صاحب یا صاحبان داده صورت می‌پذیرد.
- وندا مارکت اطلاعات کاربر را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت وی، نمی‌فروشد و از آنها استفاده تجاری نمی‌کند.
- راه ارتباطی اصلی وندا مارکت با کاربران خود سایت vanda.market است و کلیه اطلاعیه ها و اخبار و قوانین موجود در این سایت اولویت دارند.
- مالکیت وندا مارکت بر دارایی‌های مادی و غیر مادی‌اش محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از آنها از طرف اشخاص دیگر، خارج از مقررات وندا مارکت یا عرف و عادت، به شکل مستقیم یا غیر مستقیم، با اهداف تجاری یا غیر تجاری، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است و علاوه بر مقررات این قرارداد حق پیگیری قانونی و قضایی برای وندا مارکت محفوظ است.
- وندا مارکت در قبال حوادث غیر مترقبه در بستر مبادلات الکترونیکی و خارج از اراده و قدرت خود، مانند قطع اینترنت و برق از سوی مراکز ذی‌صلاح، مسئولیتی ندارد.
- وندا مارکت در صورت تخلفات کاربر از قوانین و مقررات وندا مارکت و همچنین قوانین و مقررات جاری کشور مجاز است حساب کاربری شخص متخلف را مسدود کرده و به مراجع ذی صلاح معرفی نماید.
- ثبت نام و استفاده از امکانات وندا مارکت به معنی اطلاع کاربر از قوانین و مقررات است.
- حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری ۱۸ سال تمام است.
- هر شخص حقیقی یا حقوقی مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
- کاربر هنگام درج هر نوع محتوا، می‌بایست قوانین کشور، احکام شرعی، اخلاق و عرف جامعه و مفاد این قرارداد را رعایت کند و تمام مسئولیت و تبعات حقوقی و کیفری آن را بپذیرد.
- در نام کاربری، نام فروشگاه، اطلاعات ورودی برای محصولات و بخش توضیحات مرتبط به آنها، استفاده از عناوینی که نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و امثالهم باشد، برندهای ثبت‌شده، اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور) ، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر، تمام مسئولیت و عواقب آن با کاربر است.
- استفاده از نام و برند و لوگو وندا مارکت ممنوع و قابل پیگرد قانونی و قضایی است.
- وندا مارکت نسبت به هرگونه ادعا یا خسارت احتمالی نسبت به محتوای کاربر هیچ مسئولیت مدنی و کیفری نخواهد داشت.
- انتشار محتوای خارج از موضوع فعالیت و خدمات وندا مارکت (مانند مباحث سیاسی و حزبی) و محتوای غیرمجرمانه اما نامناسب و خارج از عرف (مانند تصاویر ترسناک و شوخی‌های خلاف شئون اخلاقی) مجاز نیست.
- وندا مارکت می‌تواند محتوی نامناسب را بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه وندا مارکت قابل قبول نخواهد بود و نسبت به اقناع کاربر هیچ تعهدی ندارد.
- فروشنده تعهد می‌نمایند که تمامی محصولاتی که در بستر وندا مارکت به فروش می‌رسانند، دارای تمامی مجوزات قانونی هستند.
- عرضه، تبلیغ و فروش کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی (اینترنتی) ممنوع و غیرقانونی هستند، از طریق وندا مارکت نیز مجاز نیست.
- عرضه و فروش کالاهای دست دوم و غیر اصل، صرفا در صورت تصریح به دست‌دوم بودن یا غیر اصل بودن و رعایت سایر مقررات مندرج در مواد این قرارداد مجاز است.
- فروشنده نباید محصولات مربوط به طب سنتی ایرانی و دیگر ملل جهان را تحت عنوان دارو یا با ذکر ویژگی درمانی عرضه کند.
- فروشنده موظف است طی ۲۴ ساعت، سفارش ثبت شده را تعیین تکلیف کند، در غیر این صورت، سفارش لغو خواهد شد و مبلغی که مشتری بابت خرید کالا پرداخت کرده، به وی بازگردانده خواهد شد. فروشنده در این مورد نمی‌تواند ادعایی داشته‌باشد.
- تکالیف مالیاتی و قانونی کاربر و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود کاربر است و ارائه گزارش‌های مالیاتی وندا مارکت به سازمان امور مالیاتی، ارتباطی به کاربران و به‌ویژه فروشندگان ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آنها نخواهد بود.
- فروشنده برای ارسال کالا باید از بسته‌بندی مناسب برای محافظت محصول استفاده کند.
- حداکثر کارمزد وندا مارکت ۸ (هشت) درصد خواهد بود که این کارمزد از سقف ۱۰۰.۰۰۰ (صد هزار) تومان تجاوز نخواهد کرد.
- وندا مارکت ممکن است درصد یا سقف کارمزد خود را کاهش یا افزایش دهد.
- تسویه‌حساب فروش در وندا مارکت، صرفا برای فروشنده ای که احراز هویت شده انجام می‌شود و اگر به تشخیص وندا مارکت، هویت فروشنده بر اساس اطلاعات و مدارک موجود احراز نشده باشد، تسویه‌حساب مشروط به تکمیل فرایند احراز هویت خواهد بود.
- پرداخت سهم فروشنده طبق زمان‌بندی و مقررات اعلامی وندا مارکت صورت می‌گیرد. وندا مارکت همواره برای سرعت بخشیدن به ایفای تعهدات مالی خود با کاربران تلاش می‌کند.
- دیگر شرایط پرداخت سهم فروشنده عبارت است از: ارسال محصول، دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او، ثبت شماره شبا حساب بانکی به نام فروشنده و ثبت درخواست تسویه از سوی فروشنده.
- وندا مارکت هیچ نقش مستقیمی در تولید، انبارداری، آماده‌سازی و ارسال، بررسی کیفیت و سلامت و نیز قانونی بودن محصولات عرضه شده در خود یا صحت مجوزهای آنها را ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع، از وندا مارکت خرید می‌کند.
- از آن‌جایی‌که پس از لغو سفارش، مبلغ آن به حساب مشتری عودت داده می‌شود، مسئولیت ارسال کالا یا انجام خدمات بدون تایید سفارش یا درج کد رهگیری پستی از سوی فروشنده، تماما برعهده خود فروشنده خواهد بود و از این حیث مسئولیتی متوجه وندا مارکت یا مشتری نخواهد بود.
- دقت در ثبت دقیق قیمت (مانند تفاوت ریال و تومان) به عهده فروشنده است و وندا مارکت مسئولیتی در این مورد ندارد.
- خریدار تا قبل از ارسال سفارش توسط فروشنده، حق فسخ سفارش را دارد و مبلغ سفارش پس از کسر خسارات احتمالی فروشنده (مانند هزینه بسته‌بندی محصول) طبق مقررات و زمان‌بندی امور مالی وندا مارکت به خریدار عودت داده خواهد شد.
- مصرف‌کننده فقط تا ۷ روز کاری فرصت دارد از حق انصراف خود استفاده کند و هزینه بازپس فرستادن کالا توسط خریدار به عهده اوست و از فروشنده گرفته نمی‌شود.
- تاریخ شروع حق انصراف برای کالا، از تاریخ تسلیم و تحویل گرفتن است.
- در صورتی که وندا مارکت تشخیص دهد عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل‌انگاری فروشنده بوده است و ایشان هیچ گونه همکاری برای حل مشکل نکند، وندا مارکت یک‌طرفه و توسط خریدار، محصول یا محصولات را به نشانی ثبت‌شده در حساب کاربری فروشنده بازمی‌گرداند. هزینه بازگرداندن محصول نیز از حساب فروشنده کسر خواهد شد.
- در موارد زیر همکاری وندا مارکت با فروشنده خاتمه می‌یابد:
- الف: تخلف فروشنده و حذف کامل حساب کاربری، بر اساس تخلفاتی که در مفاد این قرارداد آمده است.
- ب: درخواست کتبی فروشنده و موافقت وندا مارکت برای خاتمه کامل قرارداد.
- ج: فوت یا اثبات عدم اهلیت فروشنده.
- د: استفاده وندا مارکت از حق مالکیت خود برای فسخ یک‌طرفه قرارداد و مسدود کردن یا حذف حساب کاربری بر اساس مواد این قرارداد.
- هـ: احکام صادره از مراجع قانونی و قضایی مبنی بر خاتمه رابطه قراردادی.
- و: برخی مسائل به صورت موردی، به نحوی که تیم حل اختلاف وندا مارکت تشخیص دهد فروشنده نمی‌تواند به کاربری خود ادامه دهد.
- حذف حساب کاربری باعث نخواهد شد که اطلاعات اشخاص نزد وندا مارکت و تعهدات نسبت به وندا مارکت یا مشتریان یا اشخاص ثالث از بین برود.
- پایان دادن به قرارداد یا فسخ آن به هر شکل، مانع از لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده کاربر و وندا مارکت و صفر شدن تراز کاربران نخواهد بود. همچنین سفارشهای ثبت شده قبل از خاتمه قرارداد، معتبر و الزام‌آور است؛ مگر این که میان وندا مارکت و کاربران (فروشنده و مشتری) توافق جدیدی صورت گیرد.
- در صورت به وجود آمدن اختلاف بین فروشنده و خریدار و یا فروشنده و وندا مارکت و یا خریدار و وندا مارکت در ابتدا از طریق گفتگو و در صورت به نتیجه نرسیدن به مراجع ذی صلاح مراجعه می شود.
