برگزاری دومین جلسه دوره آموزشی منتورهای نجفآباد
تاریخ برگزاری: ۲۷ آبان ۱۴۰۴
زمان: ساعت ۱۵ الی ۱۷
مدرس: سرکار خانم فهیمه حسنی
مکان: نجفآباد، بلوار شهید حججی، سالن اجتماعات ارگ شیخ بهایی
تعداد شرکتکنندگان: ۲۰ نفر از بانوان توانمند و کارآفرین شهرستان
مقدمه
دومین جلسه از دوره آموزشی منتورهای نجفآباد با حضور ۲۰ نفر از بانوان کارآفرین و علاقهمند به توسعه مهارتهای کسبوکار برگزار شد. این جلسه با سبک کارگاهی طراحی شده بود تا شرکتکنندگان بتوانند علاوه بر یادگیری مفاهیم، به صورت عملی در بحثها و تمرینها مشارکت داشته باشند.
محورهای آموزشی جلسه دوم
- جایگاه مشتری در کسبوکار
- بررسی نقش مشتری به عنوان محور اصلی موفقیت هر کسبوکار
- اهمیت شناخت نیازها و انتظارات مشتریان
- چگونگی جلب رضایت مشتری
- معرفی راهکارهای عملی برای افزایش رضایت و وفاداری مشتری
- تأکید بر کیفیت خدمات و ارتباط مؤثر
- هشت فرمان ارتباط مفید و مؤثر
- آموزش اصول ارتباط حرفهای در محیط کسبوکار
- تمرین تکنیکهای کاربردی برای ایجاد تعامل سازنده با مشتریان و همکاران
سبک برگزاری و بازخورد
این کارگاه به صورت کارگاهی و تعاملی برگزار شد. در پایان هر بخش، جلسه پرسش و پاسخ برگزار گردید و شرکتکنندگان توانستند چالشهای واقعی خود را مطرح کرده و راهکارهای عملی دریافت کنند. بازخورد مثبت حاضرین نشاندهنده اهمیت این آموزشها در مسیر توانمندسازی بانوان کارآفرین بود.
جمعبندی
برگزاری دومین جلسه دوره آموزشی منتورهای نجفآباد گامی مهم در ارتقاء مهارتهای ارتباطی و مدیریتی بانوان کارآفرین این شهرستان بود. استقبال و مشارکت فعال حاضرین نشان داد که چنین دورههایی میتواند نقش مؤثری در توسعه کسبوکارهای محلی و افزایش کیفیت خدمات ایفا کند.
